Аккредиттеу жөніндегі комитет

Аккредиттеу жөніндегі комитет — «Сақтандыру қызметтерін тұтынушылар қауымдастығы» ЗТБ тұрақты органы. Ол қауымдастық жариялайтын нарық қатысушыларының бағасы объективті, ашық және тұтынушы мүддесіне негізделген болуына жауап береді. Аккредиттеу компанияның немесе маманның бірыңғай өлшемшарттар бойынша тексеруден өткенін және клиентке түсінікті ережелермен жұмыс істеуге дайын екенін көрсетеді.

Комитеттің міндеттері

• Нарықты клиент тұрғысынан бақылау: шығындарды реттеу, шарттардың түсініктілігі, қызмет көрсету сапасы, шағымдармен жұмыс.
• Тұтынушылардың жарияланған пікірлерін салыстырмалы өлшемшарттар бойынша жинақтау.
• Сақтандыру компанияларының, брокерлердің, агенттердің, мамандар мен сервистік ұйымдардың аккредиттеу туралы өтініштерін қарау.
• Аккредиттеу, оны тоқтата тұру және тоқтату туралы шешімдер.
• Қауымдастық сайтында аккредиттелген қатысушылар тізілімін жүргізу.

Комитеттің мақсаттары

Комитет тұтынушының сақтандырушыны немесе делдалды таңдағанда түсінікті әрі адал бағдарға сүйене алуына, ал нарық қатысушыларының адал тәжірибеге мүдделі болуына ұмтылады. Өлшемшарттар қауымдастыққа мүшелікке қарамастан бәріне бірдей.

Комитет туралы ереже

Жұмыс тәртібін Комитет туралы ереже айқындайды. Негізгі нормалар:

• аккредиттеу жарияланған өлшемшарттар бойынша жүргізіледі және мүшелік пен жарналарға байланысты емес;
• шешімдер комитет отырысында алқалы түрде, дауыстардың жай көпшілігімен қабылданады;
• өтініш берушімен байланысты комитет мүшесі дауыс беруге қатыспайды;
• комитет аккредиттеу шешімі үшін тұтынушы пікірін өзгерте немесе алып тастай алмайды.

Ереженің толық мәтіні төменде PDF форматында берілген.

Комитеттің құрылымы

• Төраға — жұмысты ұйымдастырады және отырыстарды жүргізеді.
• Комитет мүшелері — сақтандыру, құқық және тұтынушылар құқықтарын қорғау жөніндегі сарапшылар.
• Хатшы — өтініштер бойынша материалдар дайындайды және шешімдер тізілімін жүргізеді.

Бағыныштылық

Комитет қауымдастық Басқармасына есеп береді, қабылданған шешімдер туралы хабарлайды және аккредиттеу өлшемшарттары бойынша ұсыныстар енгізеді.

Комитеттің рөлі

Тұтынушы үшін тізілімдегі «APSU аккредиттеген» белгісі — таңдау кезіндегі қосымша бағдар. Компаниялар мен мамандар үшін — ашық жұмыс істейтінін және клиенттер пікірімен санасатынын көрсету мүмкіндігі. Аккредиттелгендер тізімі — «Аккредиттеу» бетінде.