Действия при ДТП

Спокойствие и порядок действий

ДТП — это стресс даже при небольшом ударе. В таком состоянии легко забыть простые вещи. Поэтому порядок действий лучше знать заранее. В нём три задачи: безопасность, фиксация, сообщение.

Шаг 1. Безопасность

1. Остановитесь и включите аварийную сигнализацию.
2. Выставьте знак аварийной остановки.
3. Проверьте, есть ли пострадавшие. Если есть — звоните 112 и окажите посильную помощь.
4. Не покидайте место происшествия.

Шаг 2. Фиксация

Пока автомобили стоят на местах, сделайте фото и видео:

• общий план с нескольких сторон, чтобы были видны положение машин, разметка, знаки, светофоры;
• повреждения обоих автомобилей крупным планом;
• государственные номера;
• следы торможения, осколки, состояние дороги.

Запишите данные второго участника: имя, телефон, номер автомобиля, сведения о его полисе. Если есть свидетели, попросите их контакты. Сохраните запись видеорегистратора.

Не перемещайте автомобили, пока их положение не зафиксировано. Если правила дорожного движения требуют освободить проезд, сначала всё сфотографируйте.

Шаг 3. Оформление и сообщение

ДТП оформляют с участием полиции. Для некоторых случаев закон допускает упрощённое оформление без вызова полиции. Его условия нужно проверить в момент события — например, уточнить по телефону у своего страховщика. Если есть сомнения или пострадали люди, вызывайте полицию.

Сообщите о происшествии страховщику в срок, который установлен законом и договором для этого вида страхования. Не откладывайте: проще позвонить прямо с места. Запишите, когда и кому вы сообщили.

При звонке назовите номер полиса, место и время происшествия и коротко опишите, что произошло. Спросите, какие документы понадобятся и куда их подавать.

Пример из жизни

Условный пример. Тимур на перекрёстке столкнулся с другим автомобилем. Удар был несильным, никто не пострадал. Второй водитель предложил: «Давай разъедемся, созвонимся вечером». Тимур вежливо отказался. Он включил аварийную сигнализацию, выставил знак, снял место на телефон и позвонил своему страховщику. Там ему объяснили, как оформить происшествие в его ситуации.

Через несколько дней выяснилось, что повреждения серьёзнее, чем казалось. Благодаря снимкам и оформленным документам Тимуру было чем подтвердить обстоятельства. Если бы участники просто разъехались, доказать что-либо было бы намного труднее.

На что обратить внимание

• Не подписывайте то, чего не понимаете. Пустые бланки, расписки, договорённости «на месте» — сначала прочитайте и разберитесь в последствиях.
• Проверяйте записи в документах. Прочитайте схему и объяснения перед подписью. Если не согласны, укажите это письменно.
• Не начинайте ремонт до осмотра. Страховщику, как правило, нужно увидеть повреждения. Преждевременный ремонт может осложнить выплату.
• Не спорьте на дороге. Кто виноват, определяют в установленном порядке, а не в разговоре на обочине.
• Второй участник уехал. Запишите всё, что успели заметить: номер, марку, цвет автомобиля, направление движения. Сообщите об этом полиции и своему страховщику.
• Случайные «помощники». К людям, которые сами появились на месте аварии и обещают «всё решить», относитесь осторожно.

Памятка

• Аварийная сигнализация и знак аварийной остановки.
• Пострадавшие есть — звоните 112.
• Фото и видео места, повреждений, номеров.
• Данные второго участника и свидетелей.
• Оформление в установленном порядке.
• Сообщение страховщику без задержки.
• Никакого ремонта до осмотра.
• Копии всех документов — себе.

Вопросы для самопроверки

• Где у вас записан телефон страховщика для сообщения о ДТП?
• Что вы сфотографируете в первую очередь, если авария произойдёт сегодня?
• Почему не стоит соглашаться «просто разъехаться», даже если повреждения кажутся мелкими?