ПОМОЩЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ

Обратиться за помощью

Опишите ситуацию — специалист ассоциации разберётся и подскажет порядок действий. Обращение бесплатно и конфиденциально.

Без регистрации Документы не публикуются Бесплатно для потребителя

01Что случилось

Отказали в выплате Затягивают сроки Не согласен с суммой Непонятны условия Навязали страховку Претензия к агенту или брокеру Расторжение договора и возврат Другая ситуация

02Участник и договор

Компания или специалист

Insurance type

Дата события — если было

Вы уже обращались в страховую?

03Обстоятельства

Опишите ситуацию Номер договора, ИИН и паспортные данные на этом шаге не нужны.

Какой результат вы хотите получить — по желанию

Другая ситуация — по желанию

Файлы не выбраны До 10 файлов, каждый до 10 МБ: PDF, DOCX, XLSX, JPG или PNG. Лишние персональные данные можно скрыть.

04Контакты для ответа

Как к вам обращаться

Электронная почта для ответа

Phone — по желанию

City

Обращение конфиденциально. Документы и контактные данные не публикуются и не передаются участнику рынка без вашего согласия.

What happens next

Обращение получит номер. Специалист ассоциации изучит ситуацию и ответит на указанную почту: что сделать сейчас, какие документы собрать и куда обратиться.

Важно знать

Обращение в ассоциацию — это консультация и сопровождение. Оно не заменяет заявление в страховую компанию, обращение к страховому омбудсману, в регулятор или суд и не запускает их сроки.

Нужна срочная помощь?

При угрозе жизни и здоровью сначала звоните в экстренные службы: 112. Ассоциация не является круглосуточной аварийной службой.

Порядок действий при страховом случае