Қауымдастыққа мүшелік

Сақтандыру қызметтерін тұтынушылар қауымдастығы оның мақсаттарын бөлісетін барлық адамға ашық: тұтынушы мүддесін қорғау, сақтандыру қызметтерінің сапасы мен қолжетімділігін арттыру және Қазақстанда сақтандыру мәдениетін дамыту.

Кім кіре алады

• Сақтандыру компаниялары — клиентке бағытталған стандарттар бойынша жұмыс істеуге дайын болса.
• Сақтандыру делдалдары — брокерлер мен агенттер.
• Мамандар — сақтандыру кеңесшілері, сюрвейерлер, бағалаушылар, андеррайтерлер, заңгерлер және сақтандыру саласында жұмыс істейтін басқа да кәсіпқойлар.
• Ұйымдар — тұтынушылар құқықтарын қорғау мақсаттарын бөлісетін қоғамдық бірлестіктер, сервистік және білім беру ұйымдары.

Қауымдастықта толық және қауымдастырылған мүшелер қарастырылған. Нақты мәртебе өтінімді қарау кезінде айқындалады.

Мүшелік нені білдіреді

• тұтынушыларға қызмет көрсету стандарттарын әзірлеуге және комитеттер жұмысына қатысу;
• нарықтың типтік мәселелерін және тәжірибе мен заңнаманы жетілдіру жөніндегі ұсыныстарды талқылау;
• клиенттер тап болатын мәселелер туралы қауымдастықтың жинақталған қорытындыларына қол жеткізу;
• қауымдастықтың Әдеп кодексін және тұтынушыға адал қарау қағидаттарын сақтау міндеттемесі.

Мүшелік нені бермейді

Бұл — қауымдастықтың түбегейлі ережесі:

• мүшелік рейтингтерге, бағаларға және қатысушының тізілімдегі орнына әсер етпейді;
• қауымдастық мүшесі өзі туралы пікірді жасыра, жоя немесе өзгерте алмайды — пікірлер барлығына қолданылатын ережелер бойынша модерацияланады;
• мүшелік аккредиттеу болып табылмайды: аккредиттеу — өз өлшемшарттары бар жеке рәсім;
• мүшелік мемлекеттік лицензия болып табылмайды және сақтандыру қызметін жүзеге асыру құқығын растамайды;
• қауымдастық мүшелері туралы тұтынушылардың өтініштері нарықтың басқа қатысушылары туралы өтініштер сияқты қаралады.

Келуші қатысушының қауымдастықпен байланысын көруі үшін сайтта мүшелік белгісі көрсетілуі мүмкін. Бұл белгі ақпараттық сипатта болады және ұсыным емес.

Өтінімді қалай беруге болады

1. Сайттағы «Қосылу» бөліміндегі «Мүшелікке өтінім» нысанын толтырыңыз (/join/membership беті).
2. Ұйым туралы немесе маман ретінде өзіңіз туралы мәліметтерді, қызмет бағытын және байланысатын тұлғаны көрсетіңіз.
3. Неге кіргіңіз келетінін және жұмыстың қандай бағыттарына қатысуға дайын екеніңізді қысқаша сипаттаңыз.
4. Жіберілгеннен кейін өтінім тіркеледі, ал қауымдастық қызметкері мәліметтерді нақтылау үшін сізбен байланысады.

Өтінім қалай қаралады

Мүшелік автоматты түрде берілмейді. Өтінімді Мүшелік жөніндегі комитет қарайды: өтініш беруші туралы мәліметтерді, оның Әдеп кодексін сақтауға және қауымдастық мақсаттарын бөлісуге дайындығын тексереді. Нәтижесінде өтініш берушіге шешім хабарланады. Егер өтініш берушінің қызметі тұтынушылар мүддесіне қайшы келсе, қауымдастық қабылдаудан бас тартуға құқылы.

Мүшелікті тоқтату

Қауымдастық мүшесі одан өз қалауы бойынша шыға алады. Сондай-ақ Әдеп кодексі немесе тұтынушыға қарау қағидаттары өрескел немесе жүйелі түрде бұзылған жағдайда мүшелік қауымдастық шешімімен тоқтатылуы мүмкін.