Қауымдастық туралы5 қазан 2026
Миссия және қағидаттар
Қауымдастық не үшін құрылған, сақтандыру тұтынушыларының қандай мәселелерін шешеміз және жұмыста қандай қағидаттарды ұстанамыз.
«Сақтандыру қызметтерін тұтынушылар қауымдастығы» ЖКЗТБ (APSU) — сақтандыру полисін сатып алатын адамның мүддесін қорғайтын бірлестік. Біз полис талаптарын түсінуге, сақтандыру компаниясын, брокерді, агентті немесе маманды тексеруге, сақтандыру жағдайы туындағанда не дау шыққанда не істеу керегін білуге көмектесеміз.
APSU сайтында сақтандыру түрлері бойынша түсінікті түсіндірмелерді тегін әрі тіркелусіз оқуға, нарық қатысушысын тізілімнен табуға, полис талаптарын салыстыруға, тегін сақтандыру мектебінің курстарынан өтуге, пікір қалдыруға немесе құпия өтініш жолдауға болады. Барлық пікір бірыңғай ережелер бойынша модерациядан өтеді, ал өтініштерді тек қауымдастықтың тағайындалған қызметкерлері ғана көреді.
Жұмысымыздың шегін де білген жөн. Қауымдастық сақтандыру полистерін сатпайды және сақтандырушылар мен делдалдардан комиссия алмайды. Біз реттеуші, сақтандыру омбудсманы немесе сот емеспіз және тараптар үшін міндетті шешім шығармаймыз. Біз түсіндіреміз, кеңес береміз, іс-әрекет тәртібін көрсетеміз және сақтандырушымен сөйлесуге немесе уәкілетті органдарға жүгінуге дайындалуға көмектесеміз.
Көмек алу үшін сайттағы «Көмек сұрау» нысанын пайдаланыңыз. Мүшелік, аккредиттеу және ынтымақтастық мәселелері бойынша тиісті нысандар немесе «Байланыстар» бөлімі арқылы жазуға болады.
Қауымдастық туралы5 қазан 2026
Қауымдастық не үшін құрылған, сақтандыру тұтынушыларының қандай мәселелерін шешеміз және жұмыста қандай қағидаттарды ұстанамыз.
Қауымдастық туралы5 қазан 2026
Қауымдастық Басқармасының төрағасы Фирсенко Дмитрий Васильевич — APSU кім үшін құрылғаны және Қазақстанда қандай сақтандыру мәдениетін көргіміз келетіні туралы.
Қауымдастық туралы5 қазан 2026
Қауымдастықта қандай комитеттер жұмыс істейді, әрқайсысы неге жауап береді және комитеттер тұтынушылармен әрі нарық қатысушыларымен қалай өзара әрекет етеді.
Қауымдастық туралы5 қазан 2026
Тұтынушылардың сақтандырушылармен даулы жағдайларын қарайтын және оларды сотқа дейін реттеуге көмектесетін тұрақты жұмыс істейтін комитет.
Қауымдастық туралы5 қазан 2026
Комитет сақтандыру нарығын тұтынушы көзімен талдайды, клиенттердің пікірлерін жинақтайды және нарық қатысушыларын аккредиттеу туралы шешім қабылдайды.
Қауымдастық туралы5 қазан 2026
Қауымдастыққа кім мүше бола алады, мүшелік не береді және не бермейді, сайттағы нысан арқылы мүшелікке өтінімді қалай беруге болады.
Қауымдастық туралы5 қазан 2026
Қауымдастықтың аккредиттеуі деген не, ол қандай өлшемшарттар бойынша беріледі, лицензиядан айырмашылығы неде және оны тізілімнен қалай тексеруге болады.
Қауымдастық туралы5 қазан 2026
Қауымдастық тәуелсіздігін қалай сақтайды: рейтингті сатып алуға болмайды, пікірлер бірыңғай ережелермен модерацияланады, мүдделер қақтығысы ашылады, қателер түзетіледі.
Қауымдастық туралы5 қазан 2026
Қауымдастықтың тұтынушыларға арналған тегін сервистері: түсіндірмелер, ұсынысты тексеру, сақтандыру жағдайы мен дау кезіндегі көмек, маман іздеу, сақтандыру мектебі.