Перейти к содержанию
Сақтандыру қызметтерін тұтынушылар қауымдастығы
Бесплатно для потребителей +7 (727) 224 28 28
RU KZ EN

Мүшелік жөніндегі комитет

15 қазан 2026 Оқу: 2 мин Қаралымдар: 3

Қауымдастыққа мүшелік мәселелерін жүргізеді: кіру туралы өтінімдерді қарайды, мүшелерге құқықтары мен міндеттері бойынша кеңес береді және Әдеп кодексінің сақталуын қадағалайды.

Мүшелік жөніндегі комитет — «Сақтандыру қызметтерін тұтынушылар қауымдастығы» ЗТБ тұрақты органы. Ол қауымдастықтың нақты және қауымдастырылған мүшелерімен өзара іс-қимылды қадағалайды: кіру туралы өтінімді қараудан бастап құқықтар мен міндеттер бойынша кеңес беруге дейін. Мүшелік қауымдастықтың мақсаттарын — тұтынушылар мүддесін қорғауды және сақтандыру нарығындағы адал тәжірибені — бөлісетін ұйымдар мен мамандар үшін ашық.

Комитеттің міндеттері

  • Кіру туралы өтінімдерді қарау және Басқармаға ұсынымдар дайындау.
  • Өтініш берушінің қауымдастық мақсаттары мен Әдеп кодексінің қағидаттарын бөлісетінін тексеру.
  • Мүшелерге құқықтары, міндеттері және комитеттер жұмысына қатысуы бойынша кеңес беру.
  • Қауымдастық мүшелерінің тізілімін жүргізу.
  • Әдеп кодексін бұзу мәселелерін қарау және Басқармаға ұсыныстар дайындау.

Комитеттің мақсаттары

Комитет қауымдастыққа оның құндылықтарын шынымен бөлісетін қатысушылардың кіруіне, ал мүшеліктің түсінікті болуына — нақты құқықтармен, міндеттермен және қауымдастық жұмысына қатысу тәртібімен — ұмтылады. Мүшелік аккредиттеу мен тұтынушылар өтініштерін қарау кезінде артықшылық бермейді.

Комитет туралы ереже

Жұмыс тәртібін Комитет туралы ереже айқындайды. Негізгі нормалар:

  • комитет Қазақстан Республикасының заңнамасы, қауымдастық жарғысы және ішкі құжаттары негізінде әрекет етеді;
  • өтінімдер 30 күн ішінде қаралады, қабылдау туралы шешімді комитеттің ұсынымы бойынша Басқарма қабылдайды;
  • қабылдаудан бас тарту дәлелденеді және өтініш берушіге жазбаша хабарланады;
  • отырыстар тоқсанына кемінде бір рет өткізіледі, шешімдер дауыстардың жай көпшілігімен қабылданады.

Ереженің толық мәтіні төменде PDF форматында берілген.

Комитеттің құрылымы

  • Төраға — жұмысты ұйымдастырады және комитетті Басқарма алдында таныстырады.
  • Комитет мүшелері — қауымдастық мүшелерінің өкілдері.
  • Хатшы — өтінімдерді қабылдайды, хаттамалар мен мүшелер тізілімін жүргізеді.

Бағыныштылық

Комитет қауымдастық Басқармасына есеп береді. Қабылдау және шығару туралы шешімдерді комитеттің ұсынымы бойынша Басқарма қабылдайды.

Комитеттің рөлі

Комитет — қауымдастық мүшесі болғысы келетіндер үшін алғашқы байланыс нүктесі. Ол шарттарды түсіндіреді, өтінім дайындауға көмектеседі және мүшелердің қауымдастық қағидаттарын сақтауын қадағалайды. Өтінімді «Мүшелік» бетінде беруге болады.

Мүшелік жөніндегі комитет төрағасы

Исабук Назгул Кайыржанкызы

Қауымдастық командасы →

Комитет құжаттары

Тақырып бойынша тағы

Қауымдастық туралы5 қазан 2026

Аккредиттеу жөніндегі комитет

Сақтандыру нарығын тұтынушы көзімен талдайды, клиенттер пікірлерін жинақтайды және сақтандыру компанияларын, делдалдарды және мамандарды аккредиттеу туралы шешім қабылдайды.

Қауымдастық туралы15 қазан 2026

Медиация жөніндегі комитет

Сақтандырудағы медиацияны дамытады: тұтынушылар мен сақтандырушыларға дауларды бейтарап делдалмен келіссөз арқылы, сотсыз реттеуге көмектеседі.