Медиация жөніндегі комитет

Медиация жөніндегі комитет — «Сақтандыру қызметтерін тұтынушылар қауымдастығы» ЗТБ тұрақты органы. Ол сақтандыруда медиацияны — тараптарға өздері қолайлы шешім табуға көмектесетін бейтарап делдалдың қатысуымен келіссөздерді — қолдануды дамытады. Медиация сақтандырушымен дауды соттағыдан жылдамырақ және арзанырақ реттеуге және іскерлік қарым-қатынасты сақтауға мүмкіндік береді.

Комитеттің міндеттері

• Тұтынушылар мен нарық қатысушыларына сақтандыру дауларындағы медиацияның мүмкіндіктері мен шектеулерін түсіндіру.
• Сақтандыру даулары бойынша бейінді медиаторды таңдауға жәрдемдесу.
• Сақтандыру шарттарындағы медиативтік ескертпелер бойынша ұсынымдар дайындау.
• Сақтандыру дауларын медиация арқылы реттеу тәжірибесін жинақтау.
• Медиаторлар ұйымдарымен, оның ішінде mediator.kz порталымен өзара іс-қимыл.

Комитеттің мақсаттары

Комитет медиацияның сақтандыру дауындағы әдеттегі алғашқы қадам болуына ұмтылады: тұтынушы мен сақтандырушы сотқа барар алдында бейтарап делдалмен келіссөз үстеліне отырады. Бұл екі тараптың да уақыты мен ақшасын үнемдейді және соттарға жүктемені азайтады.

Комитет туралы ереже

Жұмыс тәртібін Комитет туралы ереже айқындайды. Негізгі нормалар:

• комитет «Медиация туралы» Қазақстан Республикасының Заңы, сақтандыру туралы заңнама және қауымдастықтың ішкі құжаттары негізінде әрекет етеді;
• медиация ерікті: тараптар оған қатысу-қатыспауды және қандай шарттармен келісетінін өздері шешеді;
• комитет медиацияны өзі жүргізбейді және нақты медиаторды таңбайды;
• медиация барысында белгілі болған мәліметтер құпия.

Ереженің толық мәтіні төменде PDF форматында берілген.

Комитеттің құрылымы

• Төраға — Басқарма тағайындайды, комитет жұмысын ұйымдастырады.
• Комитет мүшелері — сақтандыру дауларына маманданған кәсіби медиаторлар мен заңгерлер.
• Хатшы — хаттамалар мен өтініштер есебін жүргізеді.

Бағыныштылық

Комитет қауымдастық Басқармасына есеп береді және сақтандырудағы медиацияны дамыту жөнінде ұсыныстар енгізеді.

Комитеттің рөлі

Тұтынушы үшін комитет — сотқа дейінгі реттеуге бағыттаушы: ол медиацияның қалай жұмыс істейтінін түсіндіреді және mediator.kz сайтынан сақтандыру даулары бойынша медиатор табуға көмектеседі.